Chính Sách Bảo Mật 789new

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789new thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu tuân thủ.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản khi bạn truy cập 789new.
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các game đã chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 5).
• Nhật ký giao dịch đầy đủ bao gồm thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái của từng giao dịch.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789new chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính người dùng, xử lý đăng nhập và các phiên chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch VNĐ khác thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sảnh chơi, xử lý kết quả cá cược, phân phối thưởng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện KYC (Know Your Customer), ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, thông tin bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.

789new cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

789new không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay), hạ tầng máy chủ điện toán đám mây, và nhà phát triển game — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789new trong các thủ tục tố tụng.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tổ chức lại doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

789new áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789new được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài khoản ngân hàng, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc rõ ràng mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện sớm và ứng phó với các mối đe dọa.
• Kiểm tra thâm nhập: 789new thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie "cần thiết" không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 789new.

6. Lưu Trữ & Thời Hạn Xóa Dữ Liệu

789new lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc tối thiểu hóa và hạn chế mục đích:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và tài liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được xóa tự động sau 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, 789new sẽ thông báo và xóa dần dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo luật.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 789new đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC và giao dịch tài chính phải lưu giữ theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến email: [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. 789new sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 789new tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn trả số dư nạp tiền nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.

789new không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người phụ thuộc của mình đã đăng ký tài khoản 789new, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc Live Chat để được hỗ trợ kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789new có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn thu thập và xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách 789new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789new.bid — 24/7, phản hồi trong vài phút
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 789new

789new cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.